帐户安全
2.1.如何设置安全的密码
  ●为了您的帐户安全，在设置密码时，请参考以下建议：
  ●密码长度为6到16个字符
  ●设置时使用英文字母、数字和符号的组合，如cqmdt_042，或者7756jzm#$等，尽量不要有规律
  ●如果设置以下安全性过低的密码，系统都会提醒您修改密码，直至符合安全性要求
  ●定期更改密码，并做好记录，以免自己忘记
  ●在速淘、速付通和注册邮箱中设置不同的密码，以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗

2.2.如何保护密码
    请不要轻易将身份证资料提供给他人。
    请不要使用您的姓名、您配偶的姓名、您的宠物的名字、您的生日、您的电话号码、身份证号码
或其他人可以轻易获得的任何用户信息作为您的速淘密码。如：19821226shitou
    请不要使用与速淘或您的嗜好有关的词或短语作为您的速淘密码。如：sutao　jiangjin
    请不要使用用户名或邮件地址中的一部分作为您的密码。范例：（如您的用户名是 babala111，勿使用babalalove作为密码）
    请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，清楚认识速淘的标志和网站地址http://www.sutao.net, 速付通地址：http://pay.sutao.net
    请安装正版的杀毒软件和防木马软件，现在很多用户只装了杀毒软件，对于木马的防范意识不够强，希望各位用户引起注意，木马病毒非常可怕。另外要及时更新操作系统补丁以及杀毒防木马软件补丁，并定期查杀

2.3.如何设置密码保护
    您可以按照以下的流程设置速淘的的密码保护：
    1. 登陆“我的速淘” ,点击我的资料中的“基本信息”选择下面的密码管理
    我的速淘>> 我的资料>>基本信息>> 密码管理>>设置密码保护

    2.设置密码保护
    如下图示:

    选择您的密码保护问题，可以设定自定义，并填写相关信息，请确认您的证件号码和电子邮箱的正确性和唯一性。请一定要填写并牢记您的安全邮箱以便接收您的密码。包括安全邮箱在内的密码保护信息，系统不会对外公开。
    请您认真填写密码保护的问题，要牢记填写的每项内容，以便系统将根据该资料为您提供“修改密码”、“取回密码”服务。
    按照以下流程设置速付通的密码保护：
登陆“我的速付通”>>帐户信息管理>>设置安全保护问题，即可设置.

2.4.怎样防止账户被盗
请注意以下几点建议：
  1.请不要在网吧里登录速付通或速淘的帐户，避免有人利用网吧电脑里的木马程序盗用您的密码；
  2.请在自己电脑中安装杀毒软件和防火墙；
  3.请务必确认您输入正确的速淘及速付通的网址，避免有人利用假冒网站盗用密码；
  4.在设置密码时，请不要使用简单易记的，对您易记的密码也许对于盗用者也是很好破译的；
  5.觉得自己的速付通或速淘的账记出现问题，请第一时间联系客服；

2.5.欺诈性电子邮件
  1.“要求您验证您的帐户”：对于这一点，请一定要相信，速淘和其他商业性的机构，不会要求您在邮件中提供登陆密码，账号等敏感信息。请对要求提供个人信息的邮件提高警惕，即使请求看似合法。
  2.“请您尽快点击以下链接，更改您的帐户信息。”欺诈性电子邮件可能会采用一种礼貌及平和的措辞，但是这些邮件通常会传达一种紧迫感，因此您可能在不加思考的情况下就立刻进行回复。另外它可能威胁关闭或冻结您的帐户，或甚至说由于您的帐户已经签署协议而要求回复。收到这样的电子邮件，请不要回复，要及时联系速淘或者相应的商业机构核实。
  3.“尊贵的客户。”欺诈性电子邮件通常大量发送，并且不包含您的姓氏或名字。虽然职业骗子很可能获得此信息。请您明确，速淘在给会员的邮件中，是以（速淘号码+您好，）的方式称呼，多数其他的合法公司（但并非所有公司）也会按姓氏或名字发送电子邮件。所以，收到类似的邮件时，请先查看一下邮件的开头。
  4.“单击下面的链接可以访问您的帐户。”格式为 HTML 的邮件可能包含链接，或者包含您可以填写的表格，正如您在网站上填写表格一样。要求您单击的链接通常用包含真实公司的全部或部分名称加以“掩饰”，这意味着您看到的链接将不能连接到目标地址，而是其它地址，通常是一个假冒网站。请注意以下实例，将鼠标指针停留在链接上方可以显示真正的 Web 地址，如黄色背景框中所示。如果隐藏的数字串与公司的 Web 地址截然不同，那么这就是一个可疑迹象。

    欺诈性电子邮件（网页）中还有一种很普遍的行骗技巧，他们会刻意添加、修改速淘或者其他知名网站的url地址，对 这些地址作细微的变动，如不仔细辨认，很容易上当。如将http://www.icbc.com.cn/修改成http://www.1cbc.com.cn/。请您注意，速淘网的正确地址是：http://www.sutao.net速付通地址是http://pay.sutao.net/
您如有发现假冒速淘网页.速付通网页或者假冒速淘网名义发的邮件，请您及时联系客服
欺诈性电子邮件通常是以职业骗子发送上百万封电子邮件开始，这些邮件看似来自于速淘或者您信任的著名网站及站点，如您的银行或信用卡公司等。这些电子邮件、弹出窗口及它们链接的网站看似非常正规，因此迷惑很多人使其相信了它们的合法性。不加防范的人经常会将其信用卡号、密码、帐户信息或其他个人信息回复给这些邮件的发送者。
（如下图邮件图片和网页图片所示）

登陆截图中的链接后，出现下面页面：

    在您确认收到的邮件是欺诈性电子邮件（网页）时，请您可以向我们发起举报，将邮件直接转发到速淘客服。我们收到后会及时做出处理。转发邮件后请及时将邮件从您的收件箱中删除。对于疑似自己不能确认的邮件，请不要因为好奇心而打开，应该先向速淘核实或者其他相关商业机构核实，确认后再打开附件或者作出回复。如果确认是欺诈性邮件（网页）的，请及时删除。
如果您不小心中了欺诈性电子邮件（或网站）的圈套请您及时更改您的登陆密码以及其他信息，如果个人自己无法更改，请及时电话或者邮件联系速淘和速付通，我们在核实后会帮您进行修改，如果是银行卡或者信用卡信息泄露了，请您直接联系您的开户行，修改信息或者暂时冻结账户，同时请您对您的计算机进行病毒的查杀。

2.6病毒及木马预警播报
    请用户们一定注意电脑使用安全：要在机器上安装杀毒、杀木马的软件，并且定期查杀病毒、木马。