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交易安全
1.1.买家交易须知
速付通友情提醒,网上交易有风险,请慎重购买,在速付通购物,付款请选择速付通。 尽量选信用度高信用评价好的商家,但也不能盲目。
1.1.1交易前
1.1.1. 1在出价前,您可以通过向掌柜提问和发送站内短信的方式向卖家询问有 关交易的信息!比如宝贝的具体细节,可能卖家在宝贝描述里写得并不是很清楚。你也可以在询问的过程中对卖家多些了解。
1.1.1.2.请您注意商品的单价及担保金,对于和市面价格差价过大的商品建议您向卖家或知情人士详细咨询之后再做决定! 多到速淘上逛逛也会有不少的收获哦!
1.1.1.3.查看卖家获得的好评,同时还应该查看卖家以往的交易记录,金额等详情以确保卖家的可信度。
1.1.1.4.看卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。如果卖家有中评 和差评的记录,建议仔细看看。看获得评价的原因和解释,对你的购买是有一定参考价值的。
1.1.1.5.出价前,对商品的价格最后确认一次!
1.1.1.6.不要只看到宝贝的价格很便宜就匆匆拍下,而忽略了其他要素哦。
1.1.2.交易中
1.1.2.1.为了您的利益,恳请您不要私下交易;保存所有的交易记录(谈话记录,交易截图,凭证,对方的信件)这些对于维护您的利益尤为重要。如果交易出现问题,速付通只受理在速淘网上成交的交易哦。
1.1.2.2.为确保交易安全,打款前再次确认商品的正确性,完好性,对卖家的联系方式分时段进行核实! ,交易时再次确定卖家的身份,查看好商品,并即时截图
1.1.2.3.对于发布速付通商品,而又拒绝使用速付通交易的会员,您可以向卖家询问具体原因;如果协商失败,请您向店小二举报!
1.1.3.交易后
1.1.3.1多与卖家联系,查询发货信息,到货时间等,将命运掌握在自己的手中!
1.1.3.2. 速付通提醒您交易成功后,不要忘记给对方评价,这样可以不断提升自己的诚信积分,在速付通获得广泛的尊重和认知!请根据自己的实际感受对卖家进行公正的评分哦。切记,一定要在收到宝贝,并且确认无误后再进行评价
1.1.3.3.如果遇到卖家无法联系的情况,您可以在成交后对卖家进行投诉,上传相关证据,等待客服处理
1.2卖家交易须知
速付通友情提醒,网上交易有风险,请慎重购买,在速付通购物,付款请选择速付通。
1.2..1..交易前:
1.2.1.1...在买家拍下之后,及时联系买家,说明宝贝的详细情况,以便买家确认
1.2.1.2. 询问清楚买家需要在交易时的联系角色,买家提供对应的收货地址或收货人,以避免不必要的争议,确保买家提供的角色的详细信息,交易地点等.
1.2.2..交易中:
1.2.2.1.为了您的利益,请您不要私下交易;速淘交易中保存所有的交易记录(谈话记录,交易截图,凭证,对方的信件)这些对于维护您的利益尤为重要。如果交易出现问题,速付通只受理在速淘网上成交的交易哦
1.2.2.2.为确保交易安全,交易时再次确认买家的的信息,查看联系的人和交易的人是否一致,如果买家提供的收货人姓名和地址与他原来在交谈中提供的不一致, 一定要小心,游戏里面名字相近的很多,有可能是多了或少了一个符号。建议一定要小心查看。
1.2.2.3.对于拒绝使用速付通的买家,即时和买家进行协商,若协商失败请向店小二举报
1.2.3.交易后:
1.2.3.1.多与买家联系,查询到货时间,将命运掌握在自己手中
1.2.3.2.速付通提醒您交易完成后,不要忘记给对方评价,这样可以不断提升自己的诚信积分,在速付通获得广泛的尊重和认知!请根据自己的实际感受对卖家进行公正的评分哦。
1.2.3.3.请尽量利用E-mail或站内信件的方式并保留您与买家联系的资料。发货时请您保存好发货的相关截图和交谈记录。
1.2.3.4.如遇到买家无法联系的情况,您可以在成交后对买家进行投诉,上传相关证据,等候客服处理
1.3.防骗指南
1.3.1选择商品前
多了解宝贝细节,了解卖家————
在看中您理想的商品后, 请最好将所需商品在网上查一查,货比三家,同时对产品图片进行仔细查看,初步确认后,查看一下卖家以往的交易记录,选择信用度高的卖家,但也不能盲目相信信用级别,要仔细研究其获得的评价,看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的,尤其注意中评和差评的内容和卖家的解释,这些对您的购买都是有参考价值的。
如您对宝贝有疑问建议您可以通过给卖家留言,发送站内短信,电话联系等方式了解,您还可以在询问的过程中增加对卖家的了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少,有的人会拒绝回答一些核心问题这个时候,您要多多小心。
对比价格,过于便宜的宝贝要小心————
请您注意宝贝的单价及担保金的单价,对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定! 除了促销外,不论何种理由,价格低于市场价30%以上都是 可能有问题的。
请多到速淘上逛逛也会有不少的收获哦! 事实证明,很多买家之所以受骗,都是太想占便宜,被骗子钻了漏洞。
出价前仔细核对宝贝名称和宝贝的详细描述————
出价是一种合同行为,所以在出价前需要注意宝贝描述,特别是有关的附加条款等交易条件。
有的卖家可能用很吸引人的宝贝标题去吸引买家,但是宝贝描述中却不是同一件宝贝。如:一卖家在标题中写的是三国周年纪念包,商品描述中却写到,三国周年纪念包赠品,三国点卡。
如果您没有仔细看过或者询问卖家就拍下,很容易上当哦.。毕竟标题只有最多30个字,很多内容都是不能写下的。
不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下,要仔细查看宝贝描述。
1.3.2交易过程中
为了您的交易安全,请您千万不要私下交易;一定要在网上拍下,否则您在速淘将没有任何交易记录,一旦发生意外,速淘将无法协助您追回损失。
千万不要轻信某些卖家诱导,到他另外提供的网址中拍下商品,根据我们的经验,这其中往往隐藏着很大的安全隐患。
在交易过程中,请保存好所有的交易记录(交谈记录,交易截图,往来的邮件)这对于维护您的利益尤为重要。
对于商品页面上同意使用速付通,联系后又拒绝使用速付通交易的卖家,请您不要直接汇款给对方, 并请马上举报,这是速淘严厉打击的不诚信行为。
买家在交易中要及时查看您的交易状态,如果在速淘超时规则中规定的收货时间内还没有收到货,请及时联系卖家查询发货时间和发货方式,否则速淘将自动打款给卖家。
请一定要按照速付通流程收到货检查无误后确认收到货,千万不能提前确认收到货
1.3.3收到货物时
收到宝贝时一定要及时查看货物是否正确,是否符合要求,一定要截图,一旦发现宝贝有问题请立即联系卖家退货。
及时发起退款申请并联系卖家协商退款事宜,退货后请保管好您相关的退货凭证并随时关注退款流程,在速付通的超时规则内及时作出反馈。
如果您退货后没有反馈,速淘会按照超时规则给卖家打款。
如果遇到对方无法联系的情况,您可以在成交后进行投诉,上传相关证据等待客服处理.
交易结束后,请不要忘记给对方评价,这样可以不断提升自己的诚信积分,在速淘获得广泛的尊重和认知,同时也可以成为别的买家下次交易的参考。
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